Adelántese al futuro y mejore el presente
Nuestra colección de servicios tiene una medida especifica para la óptica de cada cliente.
Aliados
Colección que permite la continuidad del negocio de su cliente
Colección que le permite ver los datos para mejorar la operación de sus clientes
Conozca nuestras colecciones de servicios
y cada uno de sus beneficios.
Afectación del negocio:
• Reducción de productividad del trabajador.
• Reducción del servicio al cliente y la satisfacción de este.
• Reducción de la eficiencia operativa.
• Reducción del ROI
• Costos de reparación imprevistos y no persupuestados.
Acción:
• Compra equipos backup (Y la reparación de estos?)
Seleccione una de nuestras colecciones de servicios con las que quiere adelantarse al futuro.
Colección que permite la continuidad del
negocio de su cliente
Colección que le permite ver los datos para mejorar la operación de sus clientes
Colección
La visión de su negocio es única, por lo tanto, requiere una solución a la medida. Con Zebra OneCare ™, usted puede personalizar el contrato de soporte y mantenimiento ideal para su cliente: uno que cubra sus necesidades y se ajuste a
su presupuesto.
Así, en caso de que surgiera algún reto inesperado, que detenga los flujos de trabajo, su cliente estará respaldado con un plan que proteja la operación y le permita cumplir con sus objetivos de negocio. Dele tranquilidad:
con los planes de Zebra OneCare ™ ya que cuenta con un socio de talla mundial, que le permitirá maximizar el desempeño y el tiempo de actividad de todos sus dispositivos con cobertura Zebra OneCare ™.
¡Definir el contrato de su cliente es tan fácil
como armar un helado!
Incluso puede ser
tan fácil como armar...
Su cliente depende de sus dispositivos Zebra todos los días para mantener su negocio operando.
¿Cómo puedo garantizar un rendimiento predecible, las operaciones críticas y mejores resultados comerciales, al mismo tiempo que elimino los gastos de reparación no presupuestados?
El tiempo de actividad no planificado de los dispositivos puede afectar diferentes áreas del negocio
Garantia
de hardware
Cobertura por defectos de fabricación en mano de obra y materiales.
Típicamente 1 año.*
Sistema operativo y parches de seguridad restringidos
90 días*
Acceso a soporte tecnico teléfonico
90 dias*
* No aplica para accesorios
Zebra OneCare™ Technical and Software Support (TSS)
Zebra OneCare™ Special Value (SV)
Zebra OneCare™ Special Value con flat rate (SV + FRR )
Acceso solo a soporte técnico telefónico
y actualización de software (TSS)
Cubre daños de uso y desgaste
para equipos de bajo costo (SV)
Opción adicional para % de daños
accidentales leves (SV+FRR)
Zebra OneCare™ Essential
Zebra OneCare Select wPMS & with Zebra Owned
Acepta uso, desgaste
y fuertes accidentes (Essential)
Reparaciones certificadas
por fábrica (Essential)
Actualizaciones de firmware, seguridad y parches sofware (Essential)
5% de spare pool que servirá para hacer un cambio inmediato del equipo afectado (Select wPMS)
* Select solo disponible en Argentina y México
Personalice su plan con adicionales:
Comisionamiento de sus equipos en nuestro
centro de reparación (solo en Argentina,
México y Brasil)
VisibilityIQ™ Foresight
Colección Zebra OneCare®
Asegure su operación
1, 3 o 5 años
Soporte técnico de manera telefónica 8x5 hora local
Actualizaciones de sistema operativo y parches de seguridad
2 o 3 años
Entrega de equipo reparado 5 días después de recepción en centro de reparación
Cubre el uso y desgaste además de fallas funcionales
Disponible solo para equipos de nivel de entrada (TC2X, TC15, MC2X)
2 o 3 años
Entrega de equipo reparado 5 días después de recepción en centro de reparación
Cubre daños por accidentes leves
3 o 5 años
Incluye cambio de equipo si no es posible la reparación (Uso y Accidentes Fuertes)
Entrega de equipo reparado 3 días después de recepción en centro de reparación
Herramienta de autodiagnóstico
3 o 5 años
Incluye cambio de equipo si no es posible la reparación (Uso y Accidentes Fuertes)
5% de dispositivos de remplazo en poder del socio para reemplazarlos el mismo día
Opciones
Además, cualquier contrato de Zebra OneCare™ incluye: VisibilityIQ OneCare™ y Diagnostic tool
SABEMOS QUE SU CLIENTE NECESITA VER TODA SU OPERACIÓN EN TIEMPO REAL
Los servicios de Zebra VisibilityIQ™,
aprovechan los análisis alimentados por datos
para visualizar, automatizar y proporcionar la previsibilidad de su entorno comercial.
De esta forma, lo ayudan a maximizar la recuperación de la inversión,
el rendimiento y la alta disponibilidad de los dispositivos clave.
Sin
Zebra
VisibilityIQ™
así se puede ver el negocio.
Con
Zebra
VisibilityIQ™
así se puede ver el negocio.
* Zebra Visibility OneCare está incluido en TODOS los contratos de Zebra OneCare
Gestione la reparación de sus equipos de manera eficiente con indicadores.
Realice una planeación adecuada de su operación conociendo el estado de los equipos dañados.
Gestione la reparación de sus equipos de manera eficiente con indicadores.
Realice una planeación adecuada de su operación conociendo el estado de los equipos dañados.
Incremente la tasa de renovación de contratos.
Reciba alertas proactivas para la renovación de sus contratos y asegure su operacion
Conozca en línea el estado de actualización de sus dispositivos.
Reduzca riesgo de ataque hackers y robo de información.
Incremente venta de baterías
Reduzca los tiempos muertos en la operación de su cliente (45 minutos /dispositivo/persona)
Incremente venta/uso de aplicaciones
Reduzca los tiempos muertos en la operación de su cliente por uso de aplicaciones no corporativas (40 minu-tos /dispositivo/persona)
Incremente venta de equipos WLAN
Reduzca quejas por performance de aplicaciones
Ahorre costos de Site Surveys
Mejore tiempo de resolución de problemas WLAN
Reduzca el robo de dispositivos (5% anual)
Reduzca tiempos perdidos buscando dispositivos por sus clientes (30 minutos/semana/sitio)
Incremente la venta de dispositivos Mejore la productividad de los dispositivos de sus clientes (20%)
Conozca la utilización de las impresoras
Incremente la venta de suministros
Conozca el tiempo de operación de los equipos
Justifique la compra de dispositivos de nueva generación
Ayude a sus clientes a entender el rendimiento de sus equipos con estadísticas claves
Realice una planeación adecuada de los mantenimientos
